Uusi tukipalvelu rahapelihaittojen palvelupolkuun
—
Kun ymmärrys lisääntyy, tulee muutos mahdolliseksi – kokemusasiantuntijan vastaanotto osana palvelupolkua
Ongelmallinen rahapelaaminen voi sotkea arkea yllättävän nopeasti. Se kuormittaa mieltä ja taloutta, ja vaikuttaa usein myös läheisiin. Kun ajatukset, ajankäyttö ja talous kietoutuvat yhä tiiviimmin pelaamisen ympärille, mahdollisuus elää omannäköistä ja tasapainoista elämää kapenee.
Avun hakeminen ei ole aina helppoa. Kynnys voi tuntua korkealta ja omaa tilannetta ja avuntarvetta on vaikea hahmottaa ja sanoittaa. Sosped-säätiön Pelirajaton vastaa tähän tarpeeseen kokemusasiantuntijoiden vastaanotoilla, joissa on mahdollisuus keskustella maksuttomasti ja luottamuksellisesti koulutetun kokemusasiantuntijan kanssa. Kyseessä on uudenlainen avaus, jonka on mahdollistanut tiivis yhteistyö Helsingin kaupungin ja Varsinais-Suomen hyvinvointialueen kanssa sekä näiltä alueilta saadut järjestöavustukset.
Vaikuttavaa yhteistyötä
Vastaanotot ovat toimiva esimerkki siitä, miten järjestöt ja julkinen sektori voivat täydentää toisiaan kustannustehokkaasti ja miten kokemusasiatuntijuutta voi hyödyntää osana hoitopalveluita.
Ihmisiä voidaan tavoittaa eri tilanteissa ja vaiheissa ja parhaimmillaan rahapelihaittojen syvenemistä voidaan ehkäistä varhaisessa vaiheessa. Osa vastaanotolle tulevista ei ole vielä palveluiden piirissä ja tuen tarve on vasta hahmottumassa. Toiset taas ovat jo havahtuneet haittoihin ja kaipaavat neuvoja ja vahvistusta seuraaviin vaiheisiin sekä ohjausta alueen muihin palveluihin.
”Kaupungin näkökulmasta tällainen yhteistyö on erittäin arvokasta, sillä se täydentää julkisia palveluita ja vahvistaa asiakaslähtöisyyttä konkreettisella tavalla. Järjestöyhteistyö kokemusasiantuntijoiden vastaanottojen osalta tuo palveluihin inhimillistä ulottuvuutta, joka voi olla ratkaiseva tuen piiriin hakeutumisessa. Vastaanottojen mahdollisuus asioida anonyymisti on erityisen tärkeä, sillä se voi vähentää häpeän tunnetta ja madaltaa kynnystä hakea apua jo varhaisessa vaiheessa. On erittäin tärkeää, että myös ongelmallisen rahapelaamisen kanssa kamppailevilla kaupunkilaisilla on mahdollisuus kohdata kokemusasiantuntijoita osana kaupungin palveluja.”
–Erityissuunnittelija Joonas Munck, Helsingin kaupunki
Kokemusasiantuntijuus palvelun ytimessä
Vastaanotoilla toimii useita koulutettuja kokemusasiantuntijoita – ihmisiä, joilla on oma kokemus ongelmallisesta rahapelaamisesta tai läheisenä elämisestä. He tietävät myös millaista on tehdä muutosta, voimaantua ja rakentaa kestävämpi elämäntapa.
Jaettu kokemus helpottaa vaikeista asioista puhumista ja luo avoimen, turvallisen ilmapiirin, jossa omaa tilannetta, ajattelua ja toimintaa voi tutkia luottamuksellisesti.
Kokemusasiantuntijan kanssa käytyjen keskusteluiden tavoitteena on auttaa jäsentämään usein kaoottista tilannetta ja normalisoimaan omaa kokemusta. Ne lisäävät ymmärrystä omasta käyttäytymisestä ja luovat realistista toivoa, joka nojaa ihmisen omaan kykyyn muuttua. Samalla alkaa kirkastua, mitä muutos edellyttäisi ja millaisia konkreettisia askeleita voisi seuraavaksi ottaa.
”Jaettu huoli painaa vähemmän ja onnistumisia on mukava iloita yhdessä. Rahapelaamiseen liittyy monenlaisia ajatuksia, tunteita ja murheita, joita avaamme luottamuksellisesti keskusteluiden aikana, juuri sen verran mikä hyvältä tuntuu. Pysähdymme huomaamaan sekä pienet hyvät asiat että suuremmat onnistumiset, jotta voimme nähdä paremman elämän ilman rahapelejä.”
– Kokemusasiantuntija Kadi, Sosped-säätiön Pelirajaton-toiminta
Toimintaympäristö murroksessa
Rahapelaamisen toimintaympäristö on Suomessa merkittävässä murroksessa. Pelaaminen siirtyy yhä enemmän digitaalisille alustoille, ja rahapelimarkkinat avautuvat kilpailulle kesällä 2027. Rahapelien näkyvyys ja markkinointi eri kanavissa tulee kasvamaan, mikä ennakoi sekä pelaamisen että haittojen ja tuen tarpeen lisääntymistä.
Kokemusasiantuntijoiden vastaanotot tukevat osaltaan rahapelipoliittisen ohjelman tavoitteita, joissa painotetaan kokemusasiantuntijuuden integroimista osaksi hoito- ja tukipalveluja. Sosped-säätiö haluaa aktiivisesti vastata rahapelihaittojen muutoksiin kehittämällä toimintamalleja, joissa kokemusasiantuntijuus ja sujuva palveluihin ohjautuminen yhdistyvät.
”Pelirajattoman kokemusasiantuntijoiden vastaanotot ovat hieno esimerkki siitä, mitä laadukas kokemusasiantuntijuus tarkoittaa: ei pelkästään omakohtaista tarinaa, vaan koulutettua ja eettisesti vastuullista työtä, jossa jaettu kokemus muuntuu korkealaatuiseksi, toipumista tukevaksi osaamiseksi.
Tämä osuu tärkeään hetkeen kansainvälisestikin. WHO/Europe julkaisi kesäkuussa 2025 tiekartan kokemusasiantuntijoiden integroimiseksi mielenterveyspolitiikkaan ja palveluihin, ja sen toimeenpano etenee nyt EU-maissa. Samalla kansainvälisesti painotetaan yhä voimakkaammin, että kokemusasiantuntijoille tulee maksaa asiantuntemuksesta asianmukainen korvaus, ei vain odottaa vapaaehtoista osallistumista. Sosped-säätiön malli on juuri se suunta, johon eurooppalainen kehitys on menossa.”
–Lassi Rajamäki, Sosped-säätiön toiminnanjohtaja
Ota askel kohti muutosta
Pohditko rahapelaamisen lopettamista tai elämääsi pelaajan rinnalla? Haluatko ymmärtää paremmin tilannettasi sekä saada uusia näkökulmia siihen, miten jatkaa eteenpäin? Varaa maksuton keskusteluaika Pelirajaton-kokemusasiantuntijalle ja ota askel kohti muutosta!
Kokemusasiantuntijan kanssa voi keskustella 1–5 kertaa. Halutessaan mukaan voi ottaa mukaan myös läheisen. Keskustelut voidaan järjestää joko kasvokkain tai etänä puhelimitse tai Teamsin välityksellä.
Kokemusasiantuntijan vastaanotto on maksuton ja se on tarkoitettu Helsingissä tai Varsinais-Suomessa asuville täysi‑ikäisille rahapelaajille ja heidän läheisilleen.