Minkälaisia tehtäviä vapaaehtoisille on tarjolla?
—
Vertaisohjaajana pääset tukemaan muita rahapelaajia ja heidän läheisiään ohjaus- ja neuvontapalveluissa tai muutostyötä tukevissa palveluissa. Kohtaat tukea hakevia joko puhelimessa, chatissa, Teamsissa tai kasvotusten – riippuen siitä, mikä tehtävä sopii parhaiten elämäntilanteeseesi.
Vapaaehtoisena saat itse päättää, missä tehtävissä haluat toimia, ja kauden päätteeksi voit vaihtaa tehtävää, jos haluat. Esimerkiksi voit toimia keväällä chat-ohjaajana ja syksyllä puhelinohjaajana. Tehtävissä kohtaat tukea tarvitsevia henkilöitä joko kasvokkain, puhelimitse, chatissa tai Teamsin kautta.
Koulutuksen jälkeen käsitin mihin vertaistuella pyritään ja millaisia vaikutuksia eri palveluilta odotetaan.
Vapaaehtoistyön tehtävät
Vertaisohjaajana voit tehdä yhtä tai kahta tehtävää per kausi (kevät tai syksy). Tehtävä määräytyy elämäntilanteesi, mielenkiinnon kohteidesi ja tehtävän luonteen mukaan. Esimerkiksi ryhmän ohjaus kestää 3 kuukautta, kun taas puhelu tai chat kestää noin tunnin.
Alta näet suuntaa antavan ja käytettävän ajan per tehtävä.
Ohjaus ja neuvonta
- Vertaispuhelin: Noin 1 h/puhelu oman aikataulun mukaan.
- Chat: Minimissään 1 h kerran viikossa, ilta-aikaan toimiva palvelu.
- Ryhmächat: Minimissään 1,5 h. Vuoroja saa valita, ilta-aikaan toimiva palvelu.
Muutostyön tuki
- Vertaisryhmä omalla paikkakunnalla tai Teamsissa: Ryhmä kokoontuu 8-12 kertaa x 2 h (kevät- tai syyskausi) + valmistautuminen ryhmään.
- Tukihenkilötoiminta puhelimessa tai Teamsissa: Tukisuhde kestää n. 3 kk.
Tukikeskustelu (noin 1 h) kerran viikossa tai joka toinen viikko.
Lisää tehtävien sisällöistä löydät vetolaatikoista tämän sivun lopussa.
Mitä minulta edellytetään ohjaajana?
Ohjaajiksi etsimme ihmisiä, joilla on omakohtainen kokemus ongelmallisesta rahapelaamisesta tai läheisenä elämisestä. Ihmisten tukemisesta et tarvitse aiempaa kokemusta. Koulutuksemme auttaa sinua toimimaan vertaisohjaajana kaikissa tehtävissä.
Näitä edellytämme koulutukseen hakevilta:
- Täysi-ikäisyyttä.
- Halua ja mahdollisuutta osallistua koulutuskokonaisuuteen.
- Kiinnostusta toimia vertaisohjaajana ryhmässä, tukihenkilönä, puhelimessa tai chateissa.
- Sitoutumista vertaisohjaajan tehtävään sovituksi ajaksi.
Pelaajataustaisilta hakijoilta edellytämme vähintään 6 kuukauden pelaamattomuutta.
Läheisenä voit edelleen kulkea pelaajan vierellä tai pelit ovat mennyttä elämää. Kunhan tilanteesi on tasapainoinen, voit hakea koulutukseen.
Tärkeää on, että omat voimavarasi ovat hyvät, jotta pystyt parhaasi mukaan tukemaan muita saman kokeneita eli vertaisiasi.
Palvelukohtaiset kuvaukset
Alla oleviin vetolaatikoihin on avattu tarkemmin vapaaehtoisten vertaisohjaajien perustehtäviä. Jos sinulla on kysyttävää tehtävistä tai ohjaaja työstä ota yhteyttä! Autamme mielellämme.
Ohjaajana vertaispuhelimessa
“Puhelun soittanut oli todella mukava ja rehellinen. Hän kannusti ja antoi hyviä vinkkejä toipumiseen.” -vertaispuhelun saanut tukea tarvitseva.
Vertaispuhelimessa toimiminen on joustava vapaaehtoistyön tehtävä.
Voit tehdä tukipuheluita oman aikataulusi mukaan ja tarjota tukea tarvitseville vertaisuutta ja kokemustietoa. Puhelutyö ei vaadi päivystystä, sillä puhelupyynnöistä ilmoitetaan etukäteen, ja voit valita sopivan ajankohdan.
Tukea hakevan puhelupyynnöstä ilmoitetaan aina sinulle etukäteen, jonka jälkeen saat valita ensisijaisesti sinulle sopivan ajankohdan tehdä puhelun. Tämän jälkeen pääset sopimaan yhdessä puhelun pyytäjän kanssa yhteisen ajan rauhalliseen hetkeen.
Tehtävä sopii erityisesti niille, joiden elämäntilanne ei mahdollista sitoutumista säännöllisiin aikatauluihin. Saat käyttöösi oman ohjaajapuhelimen ja sitoudut tehtävään kevät- tai syyskaudeksi. Voit myös osallistua muihin vertaispalveluiden ohjaustehtäviin.
Paljonko tehtävä vie aikaani?
Vertaispuheluita voi tehdä oman aikataulun mukaan, esimerkiksi yksi tai kaksi kuukaudessa. Puhelut kestävät yleensä alle tunnin, ja niiden sopiminen vaatii muutaman tekstiviestin lähettämisen. Valmistaudut puheluun lukemalla tuettavan täyttämään lomakeen, valitsemalla rauhallisen paikan ja virittäytymällä oikeaan mielentilaan.
Miten vertaispuhelimen järjestelyt konkreettisesti toimivat?
Saat tuettavan puhelinnumeron ja taustatiedot tietoturvallisesti. Lähetät tekstiviestin ehdottaen soittoaikaa ja soitat sovittuna aikana. Tukisuhteen päätyttyä ilmoitat vastuuntyöntekijälle puheluiden määrän, ja tuettava saa palautelomakkeen.
Miten ohjaan puhelun aikana?
Luot avoimen ja toiveikkaan ilmapiirin, kysyt ja rohkaiset sekä jaat omia kokemuksiasi. Rohkaise tuettavaa hakeutumaan intensiivisemmän tuen piiriin, kuten Pelirajaton-vertaisryhmään.
Millaista tukea ihmiset puhelimen välityksellä kaipaavat?
Vertaispuhelimesta voivat varata ajan kaikki vertaistukea kaipaavat pelaajat ja läheiset. Tarpeet vaihtelevat, mutta yhteistä on halu puhua tilanteestaan, löytää keinoja eteenpäin ja kuulla rohkaisevia kokemuksia.
Minkälaista tukea ja apua saan tehtävän hoitamiseksi?
Vastuutyöntekijä on käytettävissä puheluiden purkamiseen ja pohdintatueksi. Kerran kaudessa järjestetään ryhmätyönohjaus Teamsin kautta, jossa jaetaan kokemuksia muiden vertaispuhelimessa toimivien kanssa.
Tukea saavat ovat kokeneet puhelut hyödyllisiksi, antoisiksi ja antavat niistä usein hyvää palautetta. Lue lisää palvelusta: vertaispuhelin
Oli hyvä kuulla toipuneen pelaajan omasta prosessista. Se antoi toivoa. Sain myös neuvoja, miten kannattaa edetä oman pojan kanssa.
Sain lisää uskoa siihen, että pelaamisen voi lopettaa
Ohjaajana chat tai ryhmächat
Chatissa toimiminen on rento tapa tehdä vapaaehtoistyötä.
Voit jakaa omaa kokemustietoa ja vertaisuutta helposti omalta kotisohvalta kerran viikossa tai muutamia kertoja kaudessa iltaisin.
Pelirajaton-toiminnassa on kaksi erilaista chat-palvelua: chat ja ryhmächat. Chatissa keskustelu tapahtuu kahden kesken, kun taas ryhmächatissa ohjaajia on kaksi ja osallistujia 4–10 henkilöä. Chat-palvelut ovat helposti saavutettavissa, sillä tuettava tarvitsee vain puhelimen tai tietokoneen.
Paljonko tehtävä vie aikaani?
Pelirajaton-chatissa päivystys tapahtuu viikoittain tiettynä ajankohtana. Ryhmächatissa on vakiopäivät 1–2 viikon välein, mutta ohjaaja voi valita, mille kerroille osallistuu. Läheisten ryhmächat toteutuu noin kerran kuussa / kausi.
Molempia chatteja voi ohjata mistä vain.
Mitä chatin tai ryhmächatin ohjaaja tekee?
Chat-ohjaaja sitoutuu yhdeksi kaudeksi (kevät/syksy) kerrallaan.
Ryhmächat-ohjaaja ilmoittautuu ohjaamaan 1–6 ryhmächattia kauden aikana. Chattien alustana toimii helppokäyttöinen Ninchat, jota voi käyttää tietokoneella tai kännykällä. Ohjaajat saavat perehdytyksen ja teknisen tuen Ninchatin käyttöön.
Miten chatin järjestelyt konkreettisesti toimivat?
Pelirajaton-chatissa päivystysvuoro kestää tunnin ja sen aikana keskustellaan yhden tuettavan kanssa kerrallaan. Chat-vuorot ovat iltaisin, mutta ohjaaja saa itse valita päivän ja aikavälin, joka sopii hänen aikatauluihinsa parhaiten.
- Chat-iltana ohjaaja kirjautuu sisään keskustelualustalle (Ninchat).
- Kun chat-vuoro alkaa (esim. klo 20) vertaisohjaaja avaa chat-ikkunan.
- Tukea hakevat kirjautuvat taas Pelirajaton-verkkosivulla olevaan chat-ikkunaan nimimerkillä, jonka jälkeen keskusteluyhteys on auki.
- Vuoron päätyttyä suljet chatin ja palaat omiin iltapuuhiin.
Yksi keskustelu voi kestää muutamasta minuutista tuntiin.
Ryhmächatin kesto on puolitoistatuntia (1,5 h) ja sitä ohjaa kaksi vertaisohjaajaa. Chat-vuorot ovat iltaisin, mutta ohjaajat saavat valita päivän/päivät ja aikavälin, jotka sopivat heidän aikatauluihinsa parhaiten.
- Jompikumpi vertaisohjaaja avaa keskustelun (esim. klo 19.30)
- Ohjaajat luotsaavat keskustelua toivottaen illan aikana uudet tulijat tervetulleiksi, esittäen kysymyksiä ja jakaen omia kokemuksiaan.
- Ryhmächateissa ajatusten vaihtoa syntyy myös chattiin osallistujien välillä. Usein mukana on sekä pelaajia että läheisiä.
- Kun chat-vuoro päättyy, niin jompikumpi ohjaaja sulkee chatin, molemmat kirjautuvat ulos ja palaavat omiin iltapuuhiin.
Minkälaista kirjoitustaitoa tarvitaan?
Tavallinen puhekieli ja normaali kirjoitusnopeus riittävät. Ryhmächat vaatii hieman enemmän sorminäppäryyttä vilkkaina iltoina. Ohjaajat saavat tukea ja neuvoja vastuutyöntekijältä.
Tutustu chat-palveluun
Tutustu ryhmächat-palveluun
Ohjaajana vertaisryhmässä (kasvokkaiset, Teams- ja chat-ryhmät)
Vertaisryhmässä vapaaehtoisena ohjaajana toimiminen palkitsee kohtaamisella ja intensiivisyydellään.
Vertaisryhmässä ohjaaja kohtaa ihmisen ihmisenä ja saa nähdä 8-12 viikon aikana ihmisten muutostyötä ja kasvua kohti pelaamatonta aikaa tai voimaantumista läheisenä. Ohjaaja pääsee hyödyntämään omaa kokemustietoa ja koulutuksessa oppimiaan ohjaamisen taitoja.
Ryhmiä järjestetään eri puolilla Suomea kasvokkain (isommat kaupungit) sekä verkossa. Verkkoryhmät toteutetaan Teamsissa sekä Ninchatissa. Verkkoryhmän ohjaaminen sopii erityisesti niille henkilöille, jotka haluavat ohjata ryhmää, mutta oma asuinpaikkakunta on niin pieni, että sinne ei todennäköisesti saada ryhmää aikaiseksi. Verkkoryhmien aikataulut ovat samat, kun kasvokkaisilla ryhmillä, ilta-aikaan ma-to. Verkkoryhmä antaa mahdollisuuden ohjata ryhmää omalta kotisohvalta.
Ennen vertaisryhmää
Vertaisohjaajan ei tarvitse itse huolehtia ryhmän jäsenten kokoamisesta. Pelirajaton-vastuutyöntekijä hoitaa ryhmän jäsenten kokoamisen, toimitilat ja suurimman osan markkinoinnista.
Tukea hakevat ilmoittautuvat erillisen lomakkeen kautta ryhmään, joka ohjautuu vastuutyöntekijän nähtäväksi ensin. Vastuutyöntekijä jakaa tietoturvallisesti hakijan tiedot vertaisohjaajalle, jonka tehtäväksi jää sopia tuettavan kanssa yhteinen puhelinaika, joka toimii alkukeskusteluna.
Ohjaajalla on käytössään Pelirajaton-ohjaajapuhelinnumero, joten omaa numeroa ei tarvitse käyttää.
Mitä ryhmän ohjaaminen käytännössä vaatii?
Ohjaaja sopii noin 15–30 minuutin kestoiset alkukeskustelut tukea hakevien kanssa, jotka madaltavat osallistumiskynnystä ja tukevat motivaatiota. Vertaisohjaaja tekee alkukeskustelun perusteella valinnat, ketkä pääsevät ryhmään. Ryhmiin osallistuu paikkakunnasta riippuen 5–12 henkilöä.
Ryhmän ohjaaminen vaatii ajan varaamista ohjaustehtävää sekä siihen liittyviä tukitoimia varten. Vertaisryhmä kokoontuu 8-12 kertaa kaudessa (kevät- ja syyskausi), ryhmä kokoontuu kerran viikossa, kaksi tuntia kerrallaan. Ohjaaja voi itse valita minä päivänä ja kellonaikana ryhmä kokoontuu, ottaen huomioon hakijoiden mahdollisuuden osallistua aikatauluun ja toimipaikan aikataulut.
Ryhmän ohjaajaksi ryhtyvän on hyvä varata ohjausajalle hieman enemmän aikaa kuin pelkästään kaksi tuntia. Käytännössä ryhmänohjaaminen vaatii varsinaisen kaksituntisen tapaamisen lisäksi henkistä valmistautumista ennen ryhmää sekä ryhmän jälkeen tietyn ajan palautumiselle sekä matka-ajan, jos toteuttaa kasvokkaista ryhmää.
Tuki ja ohjaus vapaaehtoistehtävässäni?
Ohjaajat saavat Pelirajaton-vastuutyöntekijän tuen ja avun. Vastuutyöntekijä järjestelee yhdessä ohjaajan kanssa kaikki ryhmän aloittamiseen liittyvät asiat sekä pitää sovitusti yhteyttä ohjaajaan ennen ryhmän alkamista ja ryhmän alkamisen jälkeen.
Ryhmämuotoiset Teams-ohjaustapaamiset järjestetään ryhmäprosessin keskivaiheilla ja lopussa. Uudet ohjaajat voivat saada mentorointitukea kokeneilta ohjaajilta. Kaikki ohjaamisesta aiheutuvat kulut katetaan Pelirajaton-toiminnan kautta.
Ohjaajana tukihenkilönä
Tukihenkilönä pääset tarjoamaan vertaistukea kahden kesken joko puhelimessa tai Teamsin kautta.
Tukihenkilönä voit syventyä yhden ihmisen tilanteeseen, tavoitteisiin ja edistymiseen. Moni tukihenkilöistä kertoo, että juuri muutoksen todistaminen on ollut erityisen palkitsevaa. Samalla pääset hyödyntämään omaa kokemustasi toisten hyödyksi, lisäämään itsetuntemusta sekä vahvistamaan ihmisten kohtaamiseen liittyviä taitoja.
Tehtävä on joustava ja sopii erityisesti niille, joiden elämäntilanne ei mahdollista sitoutumista säännöllisiin aikatauluihin (esimerkiksi ryhmän ohjaaminen tai chatin päivystäminen aina samana iltana).
Tukihenkilöitä tarvitaan valtakunnallisesti – asuinpaikallasi ei ole tehtävän kannalta väliä.
Kenelle tukihenkilöitä tarjotaan ja miten tuettavat valitaan?
Tukihenkilöitä tarjotaan erityisesti niille, jotka eivät voi hyödyntää muita vertaistuen muotoja. Hakijat kuvaavat elämäntilannettaan ja tavoitteitaan verkkolomakkeella. Työntekijä haastattelee hakijat ja valitsee sopivat tuettavat.
Pelaaja tai läheinen voi hakea tukihenkilöä verkkolomakkeella. Haku on avoinna ainoastaan, mikäli tukihenkilöitä on vapaana. Lomakkeella hakija kuvaa omaa elämäntilannettaan, tavoitteitaan sekä niitä asioita, joihin kaipaisi vertaistukea. Haluamme, että hakijat pohtivat näitä asioita tietoisemmin eivätkä hae tukihenkilöä hetken mielenjohteesta.
Useimmiten hakijat toivovat, että tukisuhteessa pääsisi keskustelemaan vertaisen kanssa mieltä painavista asioista sekä kuulisi neuvoja, vinkkejä ja erilaisia näkökulmia omaan tilanteeseen, vaikeisiin hetkiin ja toipumiseen. Monia kiinnostaa erityisesti kuulla, millaisia kokemuksia tukihenkilölle on kertynyt, mikä on auttanut ja mitä on oppinut matkan varrella. Osa kaipaa tukea ja kannustusta hyvin käynnistyneeseen toipumiseen ja muutoksen ylläpitämiseen.
Mitä tukihenkilö tekee?
Tukihenkilö sitoutuu tehtävään kevät- tai syyskaudeksi. Hän ehdottaa tuettavalle sopivaa keskusteluaikaa ja sopii tukisuhteen tavoitteet. Keskusteluita käydään yleensä kerran viikossa tai joka toinen viikko, enintään tunnin kerrallaan. Tukihenkilö tarjoaa vertaistukea, hyödyntää omaa kokemustaan ja kannustaa tuettavaa.
Tarjoamme tukihenkilöille puhelimen ja liittymän, jota käytetään yhteydenpidossa tuettavan kanssa.
Tukihenkilö ehdottaa tuettavalle tekstiviestillä itselleen sopivaa keskusteluaikaa. Keskustelun yhteydessä tarkennetaan tukisuhteen tavoitteet (mistä olisi tärkeä keskustella ja mitä tavoitellaan?) sekä käytännöt (miten usein ollaan yhteydessä ja miten muutokset ilmoitetaan?). Nämä asiat kirjataan tukisopimukseen, jonka voi täyttää verkossa.
Tukihenkilön tehtävänä on tarjota vertaistukea, jolla luodaan toivoa sekä autetaan selkeyttämään elämäntilannetta ja etsimään mahdollisuuksia. Tukihenkilö hyödyntää omaa kokemustaan, tarjoaa erilaisia näkökulmia pohdittavaksi sekä kannustaa. Valmiita vastauksia ja ratkaisuja ei tarvitse olla.
Tukisuhteet kestävät 3 kuukautta ja niitä on käynnissä yleensä yksi kerrallaan. Tukisuhteen päätyttyä työntekijä lähettää tuettavalle palautteen ja sopii tukihenkilön kanssa jatkosta.
Millaisia vaikutuksia tukisuhteilla on?
Tukihenkilötoiminnalla voidaan vähentää toivottomuutta, syyllisyyttä ja häpeää, helpottaa stressioireita, parantaa tunteiden käsittelyä ja lisätä ymmärrystä rahapeliongelmasta. Pelaaminen voi loppua tai vähentyä merkittävästi.
”Oikein hyödyllinen minulle. Puhelinkeskusteluissa sain puhuttua asioista niiden oikeilla nimillä. Sain myös ymmärrystä tuntemuksilleni ja kokemuksilleni. Kannustava ote! Keskityttiin minulle juuri nyt ajankohtaisiin asioihin ja fiiliksiin.”
”Sain vastauksia, miten päästä peleistä irti, arvokkaita neuvoja ja ohjeita miten toimia jos himo iskee. Lisäksi sain toivoa siihen, että pelit pystyy lopettamaan, vaikka pelit olisi kuulunut pitkään elämään.”
Miten tukihenkilöitä tuetaan?
Tukihenkilöille on nimetty vastuutyöntekijä, joka tukee ja opastaa. Lisäksi järjestetään ryhmäohjausta Teamsin välityksellä pari kertaa kaudessa.
Työntekijälle ilmoitetaan, mikäli tukisuhteessa tai omassa elämäntilanteessa tapahtuu merkittäviä muutoksia. Näin voidaan yhdessä miettiä, miten olisi parasta toimia.
”Paras fiilis tuli siitä, kun huomasin, että tuettava oli ottanut ison askeleen eteenpäin oivaltaessaan monia asioita itsessään ja lähtenyt työstämään riippuvuuttaan muutenkin kuin puheluilla. Olen oppinut, että kun antaa itsestään muille, voi myös saada itse paljon. Ihmiset hyötyvät vertaistuesta mielestäni todella paljon. Ihmisten on helppo laskea muureja, kun huomaavat, että puhelimen päässä on samaa kokenut henkilö, joka on tervehtynyt ja pystyy puhumaan asiasta. Se antaa toivoa paremmasta ja saa ihmiset muutoksen tielle herkemmin.”
”Olen pitänyt hommasta, erityisesti siitä, että saa toteuttaa omia ajatuksia ja työskentelytapoja tuettavan kanssa hänen tarpeiden mukaan.”
Keitä ovat vastuutyöntekijät?
Jokainen vapaaehtoinen vertaisohjaaja saa oman vastuutyöntekijän, joka koordinoi Pelirajaton-toiminnan palveluja Helsingistä käsin. Vastuutyöntekijä huolehtii käytännön asioista, kuten puheluiden ja chatin organisoinnista, toimitiloista ja tuettavien tietojen välittämisestä.
Tärkein tehtävä on varmistaa, että vertaisohjaaja saa riittävää tukea ja oikeat työkalut vapaaehtoistyöhönsä. Yhdellä vastuutyöntekijällä on useampi vertaisohjaaja, ja ohjaajat voivat aina olla yhteydessä työntekijöihin kysymyksissä tai pohdinnoissa.
Ohjaaja saa olla yhteydessä työntekijöihin aina, jos hänellä on mitään kysyttävää tai pohdituttavaa vapaaehtoistyöhönsä liittyen.