Joulun aikaan taukoa – katse kohti uutta vuotta

Peluuri on pelaajille ja heidän läheisilleen suunnattu palvelukokonaisuus.

Peluurin auttava puhelin ja chat ovat suljettuina

• ke 24.12., to 25. ja pe 26.12.2025
• to 1.1.202
• ti 6.1.2026

• Peluurin auttava puhelin palvelee muuten arkisin klo 12–18 numerossa 0800 100 101.
• Chat on muuten avoinna ma, ke, to ja pe klo 12–15.

Peluurin palvelukokonaisuuden tuottavat Sininauhaliitto ja A-klinikkasäätiö.

Tiltti on joulutauolle ma 22.12. – ti 6.1. välisen ajan.

Tiltti on pelihaittoihin keskittyvä tieto- ja tukipiste, joka tarjoaa tietoa ja tukea pelaamisen hallintaan, eriasteisten peliongelmien selvittelyyn ja peliriippuvuuteen. Tilttiin ovat tervetulleita pelaajat ja heidän läheisensä yhdessä tai erikseen.

Keskeinen osa Tiltin asiakastyöntekijöiden työtä on kriisissä olevan kävijän ammatillinen kohtaaminen. Kriisissä olevia ovat sekä ensimmäistä kertaa apua hakemaan tulevat kävijät että ne kävijät, joiden tilanne on kriisiytynyt uudelleen. Ammatillisella kohtaamisella varmistetaan sopivien ratkaisujen etsiminen, ymmärrys peliongelmasta ilmiönä ja riittävä palveluohjaus. Kaikilla työntekijöillä on koulutus ja valmius kohdata kriisissä olevia.

Tiltti toimii Helsingissä, Espoossa, Satakunnassa sekä Kymenlaaksossa.

Katso paikallisen toiminnan tiedot Tiltin verkkosivuilta

Talous- ja velkaneuvonta auttaa sinua niin pienten kuin suurten talouskysymysten kanssa.

• Chat on avoinna ma-pe klo 10-12 sekä to klo 14-16.
  

Kilpailu- ja kuluttajavirasto

Perintä ja maksujärjestelyt -sivuilta löytyy apua ja tietoa maksuasioissa.

Ota ajoissa yhteyttä velkojaan tai perintäyhtiöön ja yritä sopia uudesta maksuaikataulusta, jos sinulla on vaikeuksia maksaa laskua tai velkaa eräpäivänä.

Kaikki palvelut ovat suljettuina arkipyhinä 24.12., 25.12., 26.12. ja 1.1.

Velkalinja on suljettu arkipyhien lisäksi 23.12. ja 31.12. Muutoin auki normaalisti arkisin kello 10–14.

Kysy rahasta -chat on arkipyhiä lukuun ottamatta auki normaalisti ma–to kello 12.30–15.00.
Iltachat on tauolla ja jatkuu taas normaalisti ke 14.1. alkaen.

Takausasiakkaiden puhelinpalvelu on auki 23.12. ja 30.–31.12.2025 supistetulla aukioloajalla aamupäivisin klo 9–11. Puhelinpalvelu on arkipyhien lisäksi kokonaan suljettu 2.1.2026.

Takuusäätiön vaihde on suljettu 19.12.–30.12. ja 5.1.2026.

Rahat pelissä -hanke tarjoaa rahapelihaittoja kokeneille ja kohtaaville henkilöille taloudellista toipumista edistävää neuvontaa, tietoa ja tukea. Rahat pelissä verkkosivuilta on materiaaleja ja työkaluja tukea tarvitseville ja ammattilaisille, jotka työskentelevät mm. rahapelaajien ja pelaajien läheisten kanssa.

Rahat pelissä -hanke on Takuusäätiön ja Sosped-säätiön yhteishanke

Ehkäisevä päihdetyö EHYT ry ehkäisee haittoja, joita ongelmallinen rahapelaaminen aiheuttaa sekä yksilölle, yhteisölle että yhteiskunnalle. Ehkäisevä päihdetyö keskittyy riskitason pelaamiseen, mikä auttaa ehkäisemään ongelman syntymistä.

EHYT ry tarjoaa tutkittua tietoa, artikkeleita, ehkäisevää materiaali ja muita ehkäisevään päihdetyöhön liittyvää mediatuotantoa.

Pelituki tuottaa ja välittää tietoa raha- ja digipelaamisesta, peliongelmista ja liiallisesta internetin käytöstä. Pelituen tavoitteena on kehittää peli- ja nettihaittojen ehkäisyä, tunnistamista ja hoitoa.

Pelituki tarjoaa verkon välityksellä pelaamiseen liittyvää oma-apu-materiaalia ja testejä.

Pelituki-toimintaa toteuttavat Sovatek-säätiö, Kuopion kriisikeskus ja Kirkkopalveluiden riippuvuustyön kehittämisyksikkö.

Päihdelinkki-verkkopalvelu tarjoaa tietoa ja tukea päihteistä ja riippuvuuksista. Päihdelinkin palvelut ovat nimettömiä ja maksuttomia. Tutustu materiaaleihin, videoihin, testiin ja oma-apuoppaisiin Päihdelinkin verkkosivuilla.

THL:n Rahapelit -sivustolle on koottu materiaalia rahapelihaittojen ehkäisyn ja hoidon tueksi.

Helsinkiläiset voivat ottaa yhteyttä peliongelmiin liittyvissä asioissa puhelinnumeroon 040 152 3918.
Lue lisää Helsingin palveluista

Vantaalaiset ja keravalaiset voivat olla yhteydessä peliongelmiin liittyvissä asioissa neuvonta- ja ajanvarauspalveluun 09 4191 1100 arkisin klo 9–13 tai rahapeliongelmien avohoidon vastuutyöntekijään 050 318 1634.

Oman kotipaikkakunnan terveyspalvelut. Oman paikkakunnan terveyspalveluihin kannattaa hakeutua, jos koet tilanteesi hankalaksi. Terveyspalveluista voit tiedustella, minkälaisia mahdollisuuksia paikkakunnallasi on hoitaa rahapelaamiseen liittyviä haittoja. Katso oman paikkakuntasi terveyspalveluiden joulunajat erikseen esimerkiksi paikkakuntasi omilta verkkosivuilta.

Oman alueesi mielenterveys- ja päihdetyö palvelut auttavat. Julkiset mielenterveys- ja päihdepalvelut ovat maksuttomia. Ne on tarkoitettu sekä pelaajille että läheisille. Hoitoon pääsee eri tavoilla paikkakunnan mukaan. Hae oman kuntasi mielenterveys- ja päihdepalveluiden yhteystiedot netistä.

Seurakuntapalvelut tukevat vaikeissa tilanteissa. Seurakunnan diakoniatyöntekijä voi antaa keskustelutukea, hänellä on myös mahdollisuus avustaa akuutissa hätätilanteessa. Voit hakea apua siitä evankelisluterilaisen kirkon seurakunnasta, jonka alueella asut. Sinun ei tarvitse olla kirkon jäsen.

Evankelis-luterilaisen kirkon palveleva puhelin on avoinna joka päivä klo 18–24 numerossa 0400 221 180 

Keskusteluapua kriiseissä ja vaikeissa elämäntilanteissa matalalla kynnyksellä ja ilman lähetettä. 

Mieli ry:n tarjoamat palvelut. Tustu aikatauluihin ja ota yhteyttä:

• Valtakunnalliseen kriisipuhelimeen 09 2525 0111, 24/7
• MIELI Kriisichat aikuisille
• MIELI tukisuhde
• Tukinet.fi
• Sekasin-chat ja Sekasin Gaming nuorille

Mieli ry tarjoaa myös paljon tietoa ja mm. harjoitteita oman hyvinvoinnin ylläpitämiseksi.